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TÉRMINOS DEL SERVICIO – EternalBox

Última actualización: 04/09/2025

GENERALIDADES

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  • No puede usar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados.

  • El incumplimiento de estos Términos puede resultar en la terminación inmediata de los servicios.


SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES

  • Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

  • Su contenido (excepto datos de pago) puede transmitirse sin cifrar; la información de tarjetas de crédito siempre viaja cifrada.

  • No puede reproducir, duplicar, vender ni explotar el servicio sin autorización escrita.


SECCIÓN 3: INFORMACIÓN DEL SITIO

No garantizamos que la información del sitio sea precisa, completa o actualizada. Puede contener información histórica solo a modo de referencia.


SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

  • Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

  • Podemos modificar o discontinuar el servicio en cualquier momento sin responsabilidad hacia usted ni hacia terceros.


SECCIÓN 5: PRODUCTOS O SERVICIOS

  • Algunos productos pueden estar disponibles solo online y en cantidades limitadas.

  • Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar colores e imágenes de manera precisa, pero no garantizamos la exactitud en su monitor.

  • Nos reservamos el derecho de limitar ventas por persona o región, así como de discontinuar productos.

  • No garantizamos que la calidad de los productos o servicios cumpla con sus expectativas.


SECCIÓN 6: EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos.

  • Podemos limitar cantidades por cliente, cuenta, tarjeta de crédito o dirección.

  • Usted debe proporcionar información de compra y cuenta exacta y mantenerla actualizada.


SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS DE TERCEROS

  • Podemos darle acceso a herramientas de terceros sin control ni responsabilidad por nuestra parte.

  • El uso de estas herramientas es bajo su propio riesgo.


SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

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SECCIÓN 9: COMENTARIOS Y COMUNICACIONES DEL USUARIO

  • Cualquier comentario, idea o sugerencia enviada podrá ser usada por nosotros sin restricciones ni obligación de compensación.

  • Usted no podrá enviar material difamatorio, ilegal, abusivo o que infrinja derechos de terceros.


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SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a EternalBox, sus socios y empleados frente a reclamos de terceros derivados del incumplimiento de estos Términos.


SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de los Términos resulta ilegal o inaplicable, las demás seguirán siendo válidas.


SECCIÓN 16: RESCISIÓN

  • Los Términos estarán vigentes a menos que usted o nosotros los demos por terminados.

  • Podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento si, a nuestro juicio, incumple los Términos.


SECCIÓN 17: TOTALIDAD DEL ACUERDO

Estos Términos, junto con las políticas adicionales publicadas en el sitio (incluyendo Política de Devoluciones completa), constituyen el acuerdo completo entre usted y EternalBox.


SECCIÓN 18: LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de Chile.


SECCIÓN 19: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página. El uso continuado del sitio después de los cambios implica la aceptación de los mismos.


SECCIÓN 20: MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • MercadoPago

  • Visa

  • MasterCard

  • DinnerClub

  • American Express
    La moneda principal de la tienda es USD ($).


SECCIÓN 21: POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Se aplica la Política de Devoluciones completa publicada en nuestra página [enlace a la política], incluyendo condiciones, plazos y procedimientos.


CONTACTO

Si tiene preguntas sobre los Términos del Servicio, puede escribirnos a:
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